В результате служба ServiceDesk становится единым центром по предоставлению всех внутренних услуг сотрудникам компании, а не только реализует ИТ-задачи.
Продукты и решения:
Оценка и оптимизация деятельности подразделения ИТ
Разработка стратегического плана развития ИТ
Проектирование и автоматизация деятельности ИТ. Создание службы ServiceDesk
Проектирование и автоматизация процесса управления активами
Внедрение системы KPI и управление загрузкой персонала
Разработка управленческой отчетности
Интеграция с системами мониторинга, ERP, HR и др.
Оценка и оптимизация деятельности подразделения ИТ
Разработка стратегического плана развития ИТ
Проектирование и автоматизация деятельности ИТ. Создание службы ServiceDesk
Проектирование и автоматизация процесса управления активами
Внедрение системы KPI и управление загрузкой персонала
Разработка управленческой отчетности
Интеграция с системами мониторинга, ERP, HR и др.
